崗位職責:
1.引導分流、迎接客戶。主動詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務指導。
2.咨詢服務。指導客戶填寫各類表單，檢查客戶提供資料的完整性，并解答客戶相關咨詢。
3.維護營業秩序。負責維護網點大堂秩序，合理引導客戶排隊，有效疏導及分流客戶。
4.登記并報告客戶投訴。對客戶投訴進行承接，做好登記，并及時上報網點相關管理人員。
5.維護網點環境。維護大堂環境衛生，及時整理表格、文宣品等，如發現大堂內服務設施出現異常，應及時報網點相關管理人員，協助聯系維修，確保大堂服務有關職場管理規定。
6.定期報告。記錄工作日志，歸納客戶需求、優質服務等方面的意見，定期向網點相關管理人員回報。
7.嚴格按照《廳堂人員管理辦法》相關規定執行
任職要求:
1.年齡在22-30周歲之間，本科學歷。
2.普通話標準，口齒清晰、具備良好的表達能力及溝通能力。
3.男女不限。
4.五官端正，有較好的親和力及溝通能力。
5.工作熱情，學習積極性高、服務意識強。
6.有較好的學習能力，穩定性強。
7.具有違法記錄或行業不良記錄的不予準入。
面試地點：杏花嶺區府西街王府商務大廈A座